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Hier findest du die meistgestellten Fragen zu unserem Online Shopping-Dienst.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?

Sobald die Bestellbestätigung erhalten wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Ja und am besten frühestmöglich. Eine bereits zum Versand aufgegebene Bestellung kann nicht mehr storniert werden.

Per Wiederrufserklärung können Sie allerdings innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurücktreten.
Weitere Infos unter – Widerrufsbelehrung

WAS WENN MEINE BESTELLUNG UNVOLLSTÄNDIG ODER DEFEKT ANGEKOMMEN IST?

Sende Sie eine E-Mail an info@savanet.de in der Fotos der defekten Ware, Ihre Bestellnummer und eine ausreichende Beschreibung des vorliegenden Problems enthalten sind. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen!

IST EIN UMTAUSCH MÖGLICH?

Leider noch nicht. Senden Sie Ihren Artikel zurück und bestellen Sie den Ersatzartikel neu. Die Erstattung wird bearbeitet, nachdem der ungewollten Artikel bei uns eingetroffen ist.

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN WERDEN ANGEBOTEN?

• Barzahlung
• PayPal

• Apple Pay

• Vorauszahlung
• Sofort Überweisung

WELCHE VERSANDKOSTEN FALLEN AN?

Da wir national sowohl als auch international liefern, bitten wir Sie die Versandkosten der jeweiligen Anzeige im Kassenbereich zu entnehmen. Hier werden die Versandkosten individuell für Ihre Bestellung errechnet.

WIE WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?

Unsere Lieferanten variieren Länderbezogen. Jedoch wird Ihr Paket immer versichert versendet!

Auf Anfrage können wir Ihnen gerne mitteilen mit welchem Paketdienst Ihre Bestellung versendet wird.

SIND LIEFERUNGEN AUßERHALB DEUTSCHLANDS MÖGLICH?

Momentan nur in die Niederlande, Österreich, Belgien und in die Schweiz. Wir arbeiten allerdings stetig daran unser Liefergebiet zu erweitern.

WIE LANGE BRAUCHT ES BIS DIE WARE ANKOMMT?

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben wird Ihre Ware, nach Zahlungseingang, innerhalb von 1-3 Tagen versandt.

WIE LANGE IST DIE RÜCKGABEFRIST?

Die Rückgabe muss spätestens 14 Tage nach Erhalt des Pakets geschehen.

WIE SENDE ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCK?

Wir können leider nur neue und ungetragene Ware akzeptieren.
Zur Rücksendung der Ware würden wir Sie bitten das Widerrufsformular auszufüllen und uns die Ware zurückzusenden.

WER TRÄGT DIE RÜCKSENDE PORTOKOSTEN?

Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.

    Fragen? Nimm mit SAVANET Kontakt auf!

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    *Datenschutzerklärung

    KUNDENSUPPORT

    Hier beantworten wir deine Fragen zu unserem Online Shopping Tel.02323 39 65 61 19 Mo. - Fr. 11:00 - 16:00 Uhr

    Email - Support 24/7

    Gerne können Sie auch via E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen: info@savanet.de